Résilier Darty Box

À jour en Juin 2018

Écrit par les experts Ooreka

Les offres Darty Box sont souscrites pour une durée minimum de 12 mois. Pour résilier sa Darty Box, il est donc préférable d'attendre la fin de l'engagement, sauf en cas de motif légitime de résiliation.

À noter : en mai 2012, la branche Telecom de Darty a été rachetée par le groupe Bouygues. Si cela ne change rien pour les anciens abonnés Darty qui ne se voient pas obligés de passer à la Bbox de Bouygues, il n'est désormais plus possible de s'abonner aux offres Darty Mobile ou Dartybox.

Résilier Darty Box : conditions

Les abonnements Darty Box sont souscrits pour une durée de 12 mois. Après cette période d'engagement, la résiliation est possible à tout moment, sans frais.

Par contre en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le montant des abonnements jusqu'à la fin du 12e est du par l'abonné, sauf en cas de résiliation pour motif légitime tel que :

  • déménagement dans une zone non éligible à l'offre Darty Box ;
  • licenciement ;
  • décès du souscripteur ;
  • non-acceptation des modifications apportées au contrat dans les 4 mois suivant les modifications ;
  • utilisation impossible des services Darty Box ;
  • rétractation dans les 14 jours dans le cadre d'une vente à distance.

Résilier Darty Box : modalités

Pour résilier sa Darty Box, il convient d'envoyer une demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception.

La résiliation prend effet au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la demande, sauf si l'abonné souhaite résilier sa Darty Box à une date ultérieure.

L'abonné doit également renvoyer tout le matériel et les accessoires Darty Box dans les 15 jours suivant la résiliation.

Lettre de résiliation Darty Box

Nom Prénom

Adresse

Code postal – Ville

n° identifiant Darty Box

n° de téléphone

Darty Telecom

Service résiliation

TSA 10004

93183 Montreuil Cedex

Objet : résiliation (nom du forfait)

Madame, Monsieur,

Je vous informe par ce courrier que je souhaite résilier mon forfait (nom de forfait), contrat n° (numéro du contrat).

(Résiliation pendant la période d'engagement : si le motif de résiliation entraîne une exonération des sommes restant dues)

Je ne vous suis pas redevable des sommes restant dues jusqu'à la fin de ma période d'engagement (date), car je résilie dans le cadre :

  • d'une rétractation dans les 14 jours dans le cas d'une souscription à distance (article L. 221-18 du Code de la consommation);
  • d'un déménagement dans une zone non éligible à l'offre Darty Box ;
  • d'un licenciement ;
  • du décès du souscripteur ;
  • de la non-acceptation des modifications apportées au contrat dans les 4 mois suivant les modifications ;
  • de l'utilisation impossible des services Darty Box.

Vous trouverez ci-joint les justificatifs relatifs au motif de ma résiliation.

Vous remerciant, par avance d'accueillir favorablement la présente demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

NOM Prénom

Signature



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